Дорогие друзья! 2021-й год был многогранным: колоритным, местами тревожным, но динамичным и мотивирующим.
Мы научились работать в новых условиях, стали внимательнее относиться к здоровью и поддерживали материально всех, кто в этом нуждался. Новый 2022-й — на пороге.
Пора подвести итоги и поделиться самыми яркими моментами года уходящего.
В 2021-м году мы обработали 864 344 обращения.
Количество принятых звонков составило 489 278 шт.
На протяжении года внедряли полезные обновления. Так, упростили процесс регистрации благодаря сервису BankID. Благодаря этому пользователи MyCredit оформляют займы в среднем за 5 минут.
В 2021 году сервис MyCredit отпраздновал первый маленький юбилей: 5 лет.
За это время было одобрено более 5 миллионов заявок по кредитам. Ежедневно сервисом MyCredit пользуются около 7 тысяч человек.
Самому младшему нашему клиенту исполнилось 18 лет, самому старшему — 72 года. В MyCredit могут получить финансовую помощь все желающие — и студенты, и пенсионеры.
По программе «Безграничный кэш», участниками которой стали все новые и постоянные клиенты сервиса, вернули на бонусные счета 19 839 471 грн!
Участникам партнерки «Приведи друга» подарили 452 000 грн.
Каждый четверг мы списывали половину процентов по активному кредиту победителю розыгрыша «Делим затраты пополам» и суммарно компенсировали около 17 000 грн.
Мы стремимся сделать сервис доступнее, удобнее и выгоднее для клиентов. С этой целью увеличили кредитный лимит для постоянных клиентов до 18 000 грн. А возвращать эту сумму, по условиям программы долгосрочного кредитования с аннуитетным графиком погашения, можно целых 64 дня.
Для новых клиентов кредитный лимит в этом году составил 12000 грн, на его погашение дается до 70 дней. Процентная ставка для новичков по-прежнему составляет 0,01% в день.
Мы не можем сделать мир счастливее, но стремимся к этому! С этой целью мы весь год устраивали розыгрыши, дарили подарки и видели радость в глазах сотен людей. Так, самый большой денежный приз в этом году составил 500 000 грн!
Также, в уходящем году среди клиентов и подписчиков наших социальных сетей мы разыграли 2 телевизора, 3 электросамоката, планшет, 8 смартфонов, робот-пылесос, электрическую зубную щетку и многое другое. А еще, каждую неделю разыгрывали списание процентов по кредитам и пополнение мобильного телефона.
Весь год мы делились теплом своих сердец с теми, кто нуждался в этом больше всего. Мы оказали помощь 52 детским организациям по всей Украине.
Передавали сиротам одежду и обувь, оборудовали комнаты для занятия физкультурой и спортом, дарили велосипеды, самокаты, рюкзаки, игрушки и другое. Также, как и ранее, мы передаем одну гривну с каждого займа на благотворительность и осуществляем детские мечты вместе с благотворительным фондом “Благомай”.
В этом году мы представили новую рекламную кампанию «Турбо-Бабки», которую украсили Сергей Бабкин в компании Тараса и Леси. Главное послание, которое она несет, — время рассмотрения клиентских заявок сократилось до 5 минут!
“Бабки”, которые можно получить в нашем сервисе, попадают до клиентов действительно с “турбо-скоростью”! Мы добились этого, благодаря оптимизации технической составляющей, улучшения юзабилити и интеграции с системой BankID НБУ.
В этом году мы снова победили в номинации "Лучшая команда качества обслуживания клиентов" во всеукраинском конкурсе DZWINNER! Также мы стали финалистами конкурса контакт-центров в номинациях "Консультант года" и "Наставник года".
Невероятно гордимся этим достижением. Ведь среди финалистов этой премии вот уже несколько лет мы — единственный финансовый сервис. Нашими основными соперниками были сеть магазинов Comfy, банк "Альфа-банк" и интернет-провайдер "Воля".
В 2021 году наш сервис лидировал в digital-рейтинге финансовых компаний, составленном редакцией журнала Banker.ua. Первое место — в номинации «Топ самых популярных мобильных приложений финансовых организаций», второе — в «Топ самых популярных сайтов финкомпаний».
Получили серебро в категории «Лидер рейтинга микрофинансовых организаций» и награду «Ведущие технологии и инновации» в категории “МФО” на конкурсе FinAwards 2021. По-прежнему входим в пятерку лучших в рейтинге МФО по версии Finance.ua.
Мы с благодарностью отпускаем уходящий год и уже готовы ворваться в 2022-й на Турбо-скорости! Оставайтесь с нами — вас ждут невероятные акции, увлекательные розыгрыши и, конечно же, турбо-бабки!
Ещё новости:
