Дорогие друзья! Минувший год был периодом глобальных изменений и неожиданных решений. Несмотря на трудности, в 2020 наша команда реализовала амбициозные планы и добилась серьезных побед.
Мы научились справляться с плохими новостями, работать удаленно, ответственно относиться к своему здоровью и, конечно же, оказывали финансовую поддержку всем, кто в ней действительно нуждается.
Давайте вспомним вместе, как прошел 2020 в MyCredit:
Делали онлайн-кредиты доступнее
В 2020 мы получили 1 695 203 заявок и обработали 722 366 обращений.
Количество принятых звонков составило 406 890 шт.
На протяжении года внедряли полезные обновления, в том числе интегрировались с BankID. Благодаря этому пользователи MyCredit оформляют займы в среднем за 7 минут.
Возвращали деньги и гасили проценты
* По программе «Безграничный кеш», участниками которой стали все новые и постоянные клиенты сервиса, вернули на бонусные счета 3 217 378 грн!
* Каждый четверг мы списывали половину процентов по активному кредиту победителю розыгрыша «Делим затраты пополам» и суммарно компенсировали более 40 000 грн.
Представили новые услуги
За прошлый год кредитный лимит в MyCredit увеличился до 15 000 грн, стала доступна привязка банковской карты с нулевым балансом и добор денег по активному займу.
Также мы представили программу долгосрочного кредитования с аннуитетным графиком погашения. Многие клиенты уже успели оформить кредиты на 64 дня и погасить их 4-мя равными платежами.
Заботились о клиентах на карантине
Чтобы оказать реальную помощь всем, кто остался без денег, в марте 2020 мы отменили начисление пени при просрочках, ввели 3-дневный грейс-период, проводили реструктуризацию проблемных займов и предлагали индивидуальные условия выплаты задолженностей.
В 2020 клиенты MyCredit бесплатно продлили кредиты 442 680 раз, воспользовавшись услугой пролонгации.
Сумма подарков, разыгранных среди пользователей MyCredit в 2020, составила 170 400 грн. И это не предел!
Проявляли социальную активность
Для MyCredit важно оказывать помощь тем, кому она действительно нужна. Во время весеннего локдауна компания закупила для инфекционного отделения Александровской больницы (г. Киев) партию ПЦР-тестов и обеспечивала ежедневное питание 60 врачам.
Для Кременчугского областного специализированного Дома Ребёнка приобрели реабилитационное оборудование, а воспитанникам Детского дома-интерната с психофизическими отклонениями (г. Нежин) передали новую обувь и спортинвентарь.
Получили престижные награды
В августе 2020 MyCredit отпраздновал четвертый День рождения, и нам есть чем гордиться!
Дважды за год наш сервис возглавлял рейтинг лучших МФО по версии Finance.ua, а в престижном конкурсе контакт-центров DZWinner специалисты Службы заботы заняли призовые места. Это большая победа, которую мы постараемся повторить и приумножить!
Внедрили требования нового регулятора
Летом минувшего года МФО перешли под контроль Нацбанка. Дмитрий Стензя, СЕО MyCredit, принял участие в обсуждении правового статуса онлайн-займов и порядка их оформления, после чего наша команда начала внедрение стандартов НБУ.
Вскоре мы представим обновления, которые помогут сделать кредитование в онлайне еще более простым и безопасным.
Прошлый год был насыщенным и продуктивным, и наша команда уже готовит интересные предложения, масштабные акции и классные розыгрыши на 2021 год. Не пропустите все самое интересное — оставайтесь с MyCredit!
Понравились нововведения или появились идеи как улучшить наш сервис? Делитесь своим мнением на нашей странице в Facebook или в Direct Instagram. Мы обязательно прислушаемся к вашим советам и реализуем их в будущем.
Спасибо! Ваш запрос обрабатывается командой Управления качеством обслуживания клиентов. Мы обязательно разберемся в ситуации и оповестим Вас о результате. В случае, если Ваш запрос требует немедленного решения, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы.
Ваш запрос отправлен
Пожалуйста, переключитесь на русскую или украинскую раскладку
Подождите, пожалуйстаПодождите, заявка обрабатываетсяВыполняем запрос к платежной системе
Для ввода промокода Вам необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться
Для ввода промокода Вам необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться