ТОП 10 вопросов
Как войти в Личный кабинет MyCredit

Уважаемый клиент, личный кабинет пользователя MyCredit - это персональная страница клиента в сервисе. В нем вы сможете отслеживать информацию по активному кредиту, изучить условия программы лояльности «Любимый клиент», подавать заявки на кредиты, редактировать личную информацию. Для регистрации личного кабинета необходимо иметь под рукой мобильный телефон, паспорт и ИНН. Также вам понадобится ваша личная банковская карта VISA или MASTERCARD. Подробнее

Почему мне отказали?

Уважаемый клиент, причину отказа конкретному клиенту верификаторы не сообщают, но согласно правилам MyCredit при выдаче кредита мы в первую очередь анализируем вашу кредитную историю и тщательно проверяем честность ответов в кредитной заявке. Подробнее

Как подать заявку на оформление кредита?

Уважаемый клиент, процедура оформления заявки в MyСredit максимально проста и, как правило, занимает не более 10 минут. Для вас мы подготовили подробную инструкцию о том, как подать заявку на кредит. Подробнее

Рассматриваются ли заявки в выходные? А ночью?

Уважаемый клиент, подать заявку на кредит и получить средства в MyCredit вы можете круглосуточно. Подробнее

На какую сумму возможно оформить кредит?

Уважаемый клиент, сервис онлайн-кредитования MyCredit предоставляет услуги микрокредитования клиентов. Минимальная сумма, на которую вы можете оформить займ составляет 100 гривен, максимальная - 18 000 гривен. Подробнее

На сколько дней возможно продлить кредит (подключить пролонгацию)?

Уважаемый клиент, продлить кредит в сервисе онлайн-кредитования MyCredit можно на любой удобный для вас срок, который не превышает изначальный срок кредитования. Подробнее

Сколько времени рассматривается заявка на кредит и как узнать результат?

Уважаемый клиент, срок рассмотрения заявки составляет 5-10 минут для первого кредита и 5 минут для последующих. Подробнее

Возможно ли погашать кредит частями в MyCredit?

Уважаемый клиент, в MyCredit можно погашать кредит любыми удобными частями. Главное – оплатить займ полностью до указанной в договоре даты погашения. В случае частичного погашения, проценты будут насчитываться только на размер непогашенной части кредита. Подробнее

Заявка на кредит была отклонена. Можно ли подать заявку еще раз?

Уважаемый клиент, если вам отказали - подать заявку на кредит снова вы сможете через 7 дней с момента отказа. Подробнее

Где я могу оплатить кредит?

Уважаемый клиент, внести платеж по кредиту в MyCredit вы можете в отделении любого банка, находящегося на территории Украины, в платежных терминалах самообслуживания ПриватБанка, Ibox, EasyPay, City24. Также оплатить займ можно с помощью вашей банковской карты - в личном кабинете MyCredit или в интернет-банкинге вашего банка. Подробнее

Оформление кредита
Как подать заявку на оформление кредита?

Уважаемый клиент, для того чтобы подать заявку на кредит в MyCredit вам нужно выполнить несколько простых действий. Чтобы увидеть детальную инструкцию как подать заявку на кредит - нажимайте “Подробнее”. Подробнее

Как пройти идентификацию с помощью BankID?

Уважаемый клиент, если Вы обслуживаетесь в любом из украинских банков, можете подтвердить свою личность через аккаунт BankID. Для этого: в соответствующем окне введите логин и пароль интернет-банкинга, которым пользуетесь. Также необходимо согласиться на то, что будут переданы ваши данные из другого сервиса. Подробнее

Обязателен ли мобильный телефон для регистрации?

Уважаемый клиент, для регистрации в сервисе онлайн-кредитования MyCredit нужно обязательно указывать ваш личный номер телефона, активный на момент регистрации. Подробнее

Как пройти фотоверификацию?

Уважаемый клиент, фотоверификация — это один из способов идентификации личности человека. Чтобы ее пройти, нужно в режиме реального времени сфотографировать свой паспорт, а также сфотографировать себя с паспортом в руках. Подробнее

Не получается зарегистрироваться через BankID НБУ, что мне делать?

Уважаемый клиент, если вы подтвердили передачу данных BankID НБУ, а регистрационная анкета осталась пустой, обратитесь в Службу заботы. Подробнее

Что делать, если не получается пройти верификацию?

Уважаемый клиент, на сервисе MyCredit Вы можете пройти верификацию двумя способами: это BankID, а также фотоверификация. Если один из них Вам по какой-то причине не доступен, предлагаем воспользоваться вторым. Подробнее

Я погасил кредит. Когда я смогу подать заявку на следующий?

Уважаемый клиент, оформить заявку на следующий кредит вы можете сразу после полного погашения предыдущего. Подробнее

Заявка на кредит была отклонена. Можно ли подать заявку еще раз?

Уважаемый клиент, подать заявку на кредит повторно вы можете минимум через 7 дней после отказа. Подробнее

Сколько времени рассматривается заявка на кредит и как узнать результат?

Уважаемый клиент, заявки на получение кредита от новых клиентов рассматриваются в течение 5-10 минут. Если вы уже брали у нас кредит - система рассматривает заявку автоматически в течение 5 минут. Подробнее

При регистрации через BankID НБУ в анкету подтянулись данные с ошибкой. Что делать?

Уважаемый клиент, если BankID НБУ подтянул ваши персональные данные с ошибкой, обратитесь в Службу заботы MyCredit. Подробнее

Мне не пришло SMS с кодом подтверждения. Что мне делать?

Уважаемый клиент, если вам не пришло SMS, проверьте правильность номера телефона в личном кабинете и нажмите кнопку «повторить SMS». Причины, по которым вы не получили уведомление могут быть самыми разными и устранить их можно несколькими способами: Подробнее

На какую сумму возможно оформить кредит?

Уважаемый клиент, в MyCredit вы можете взять займ на сумму от 100 гривен до 12 000. Подробнее

У меня нет адреса электронной почты? Как зарегистрировать электронную почту?

Уважаемый клиент, наличие электронного почтового ящика - одно из условий оформления кредита в MyCredit. Электронная почта пригодится вам для работы с нашим сервисом: с помощью электронной почты вы сможете восстановить утерянный или забытый пароль, туда вам будут отправляться важные уведомления, к примеру, об одобрении кредита или о необходимости его погашения и т. д. Специально для вас мы подготовили простую инструкцию по регистрации электронной почты на популярных сервисах. Ознакомиться с инструкцией вы можете, нажав кнопку “Подробнее”. Подробнее

Сколько стоит оформить кредит в MyCredit?

Уважаемый клиент, при первом обращении процентная ставка в сервисе MyCredit составляет 0,01% за день пользования кредитными средствами. Ставка при последующих обращениях составляет 1,99% соответственно. При этом, постоянные клиенты MyCredit могут оформлять займ по сниженной ставке - с помощью промокодов и бонусной программы “Любимый клиент”. Подробнее

Как я могу увеличить вероятность получения кредита?

Уважаемый клиент, для того, чтобы увеличить вероятность получения кредита, стоит быть максимально внимательным в процессе регистрации, указывать данные правильно, корректно и честно. Подробнее

Мне пришло уведомление, что займ одобрен. Как подписать кредитный договор?

Уважаемый клиент, после одобрения заявки перейдите в Личный кабинет и нажмите кнопку «Ознакомиться». На новой странице откроются паспорт кредита и договор оферты, которые нужно прочесть и последовательно подписать в несколько касаний. Подробнее

Что делать, если при регистрации через BankID возникает ошибка?

Уважаемый клиент, если через BankID НБУ в Вашу анкету подгрузились старые или недостоверные данные, позвоните в круглосуточную Службу заботы или оставьте заявку на сайте. Подробнее

Как узнать статус заявки на получение кредита?

Уважаемый клиент, ответ по кредиту вы узнаете из SMS-сообщения, письма на ваш электронный адрес, а также сможете увидеть статус заявки в личном кабинете. Подробнее

Можно ли подать заявку в MyCredit по телефону?

Уважаемый клиент, подать заявку в нашем сервисе можно только онлайн — в мобильном приложении или на сайте. Данные клиентов MyCredit хранятся в зашифрованном виде, и наши операторы не имеют к ним доступа. Подробнее

Для чего необходима удаленная верификация?

Уважаемый клиент, удаленная верификация личности необходима для защиты от мошенничества. Подробнее

Банковская карта
Что такое CVV2 (CVC2)-код? Безопасно ли указывать его при оформлении заявки?

Уважаемый клиент, CVV2 (CVC2) - код для карт Visa или MasterCard - это специальное число, состоящие из 3-х цифр, которое обеспечивает дополнительную безопасность при проведении операций через интернет. Данный код написан на обороте карты (последние три цифры из семизначного числа на полосе для подписи). Обратите внимание, что MyCredit не сохраняет CVV2-код в системе, а такие данные как номер и срок действия карты хранятся исключительно в зашифрованном виде. Подробнее

Если на моей банковской карте 0 грн, возможно ли подать заявку на кредит?

Уважаемый клиент, если на вашей карте 0 гривен, Вы можете подать заявку на кредит в MyCredit. Баланс карты на момент ее привязки в сервис не имеет значения. Подробнее

На какую карту можно получить кредит?

Уважаемый клиент, кредит в MyCredit можно получить на активную карту, выданную на ваше имя любым банком Украины. Подробнее

Как долго ждать перевода на банковскую карту?

Уважаемый клиент, перевод денег на вашу банковскую карту произойдет в течение нескольких минут после подписания вами договора и одобрения заявки. Подробнее

Могу ли я получить кредит на корпоративную карту?

Уважаемый клиент, MyCredit выдает займы на корпоративные карты. Для этого нужно соблюдать несколько условий. Подробнее

Зачем проходить проверку карты?

Уважаемый клиент, проверка карты осуществляется исключительно для идентификации потенциального заемщика. Подробнее

Какие данные банковской карты необходимо указать при подаче заявки?

Уважаемый клиент, для того, чтобы транзакция прошла успешно нужно внимательно указать номер карты, срок действия и CVV-код, с помощью которого система проверяет, действительно ли существует такая карта. Подробнее

Как получить в банке справку, что вы являетесь владельцем карты?

Уважаемый клиент, мы подготовили инструкцию, как в разных банках получить справку, что вы являетесь владельцем карты. Чтобы ознакомиться с инструкцией нажимайте кнопку “Подробнее”. Подробнее

Как проверить лимит на карте?

Уважаемый клиент, проверить лимит на карте можно через интернет-банкинг, в мобильном приложении, в банкомате, отправив смс на короткий номер или позвонив в контакт-центр банка. Подробнее

Банковская карта не подтверждена. Что делать?

Уважаемый клиент, если Ваша банковская карта не прошла автоматическую проверку, помогите MyCredit подтвердить ее в ручном режиме. Подробнее

Как привязать банковскую карту в Личном кабинете?

Уважаемый клиент, чтобы добавить банковскую карту, в Личном кабинете внесите ее реквизиты и укажите код подтверждения от банка. Подробнее

Общие вопросы
Что такое MyCredit?

Уважаемый клиент, MyCredit — это украинский сервис онлайн-кредитования, который специализируется на выдаче микрокредитов суммой до 18 000 гривен сроком до 70 дней. Подробнее

Какая максимальная сумма и период кредитования в MyСredit?

Уважаемый клиент, максимальная сумма займа в MyCredit составляет 18 000 грн, максимальный период кредитования - 70 дней. Подробнее

Кто может оформить кредит?

Уважаемый клиент, кредит в MyCredit могут получить граждане Украины, достигшие совершеннолетия. Подробнее

Почему именно MyCredit?

Уважаемый клиент, сервис онлайн-кредитования MyCredit постоянно совершенствуется - мы работаем над тем, чтобы сделать процесс получения займа максимально простым, функциональным и удобным для клиентов. Для получения кредита вам не придется никуда ехать, все, что вам понадобиться - паспорт, ИНН и карта украинского банка. Вы можете взять кредит в MyCredit находясь в любой точке Украины. Вся работа с сервисом производиться в онлайн-режиме и занимает до 20 минут вашего времени. Подробнее

В каком городе можно взять кредит?

Уважаемый клиент, благодаря тому, что сервис MyCredit функционирует в онлайн-режиме, оформить заявку на кредит можно в любом городе Украины. Подробнее

Какие преимущества MyCredit в сравнении с банком, долгом у друзей или ломбардом?

Уважаемый клиент, иногда потребность в деньгах возникает внепланово, при этом деньги нужны немедленно, а сроки ограничиваются часами. Выбирая сервис онлайн-кредитования MyCredit, вы получаете возможность оформить кредит 24 часа в сутки 7 дней в неделю, без необходимости посещать кредитное учреждение, стоять в очереди и изучать договор прямо у окошка. Вам не придется расставаться с ценными вещами, и вы избежите необходимости делиться с близкими временными трудностями. Подробнее

Почему мне отказали?

Уважаемый клиент, причину отказа верификаторы не разглашают. Однако, мы предлагаем ознакомиться со списком причин, из-за которых вам могут отказать в получении кредита. Нажмите “Подробнее”, чтобы его увидеть. Подробнее

Какие преимущества MyСredit в сравнении с кредитными организациями?

Уважаемый клиент, работа сервиса онлайн-кредитования MyCredit сосредоточена на том, чтобы помочь клиенту в любой ситуации и оказать помощь мгновенно, как только она понадобиться. Команда сервиса MyCredit непрерывно совершенствует работу сервиса и стремится сделать его простым, быстрым и функциональным. Мы предлагаем максимально выгодные условия кредитования, разрабатываем программы лояльности и бонусные программы для наших клиентов. Мы не требуем лишних данных и сведений при заполнении анкеты. Чтобы взять кредит в MyCredit, вам не нужен ни залог, ни поручитель. Подробнее

Рассматриваются ли заявки в выходные? А ночью?

Уважаемый клиент, в нашем сервисе заявки клиентов рассматриваются в режиме 24/7. Подробнее

Я не гражданин Украины, могу ли я получить кредит в MyСredit?

Уважаемый клиент, если вы не являетесь гражданином Украины, вы не сможете получить кредит в MyCredit. Подробнее

Я студент, выдает ли MyСredit кредиты студентам?

Уважаемый клиент, совершеннолетние студенты могут оформить кредит в MyCredit на стандартных условиях сервиса. Подробнее

Я пенсионер. Кредитует ли MyСredit пенсионеров?

Уважаемый клиент, MyCredit кредитует пенсионеров. Для получения кредита вам потребуется паспорт, ИНН и банковская карта VISA или MasterCard, выданная любым украинским банком. Необходимо только выбрать сумму и срок кредитования, продвинув бегунки на MyCredit калькуляторе, нажать кнопку "Получить деньги" и заполнить заявку на главной странице Подробнее

Нужен ли для оформления кредита залог или поручитель?

Уважаемый клиент, для оформления кредита в MyСredit вам не нужен ни залог, ни поручитель. Подробнее

Возможно ли подать заявку в MyCredit по телефону? Необходимо личное присутствие?

Уважаемый клиент, подать заявку на кредит в MyCredit по телефону невозможно, поскольку вся работа с сервисом онлайн-кредитования MyCredit происходит в онлайн-режиме. Соответственно, и ваше личное присутствие не нужно. Подробнее

Возможно получить в MyCredit кредит наличными?

Уважаемый клиент, работа сервиса онлайн-кредитования MyCredit происходит исключительно в онлайн-режиме, поэтому, получить кредит наличными невозможно. Подробнее

Можно ли взять больше одного кредита одновременно?

Уважаемый клиент, взять больше одного кредита в MyCredit одновременно, к сожалению, невозможно. Подробнее

Как быстро кредитные средства поступят на карту?

Уважаемый клиент, отдел верификации MyСredit принимает решение по кредитам исключительно на основании результатов скоринговой системы. Эта процедура обычно занимает не более 10 минут. Как только займ будет одобрен - вы получите указанную сумму на вашу платежную карту. Подробнее

Могу ли я отказаться от полученного кредита?

Уважаемый клиент, если вы прошли все этапы заполнения заявки и подписали электронный договор отказаться от кредита, к сожалению, уже нельзя. Но вы можете погасить кредит сразу после его оформления. Подробнее

Как работает докредитование в MyCredit?

Уважаемый клиент, докредитование в MyCredit - это возможность добрать средства в период действия договора займа. Услуга доступна в том случае, если при оформлении кредита вы взяли меньше максимально доступной для вас суммы. Подробнее

Кредитный договор
Где я могу ознакомится с условиями кредитного договора?

Уважаемый клиент, чтобы ознакомиться с условиями договора нажмите “Подробнее”. Подробнее

Каким образом подписывается кредитный договор в MyCredit?

Уважаемый клиент, кредитный договор подписывается посредством нажатия кнопки “Согласен с договором”. Подробнее

Можно ли оформить договор займа оффлайн?

Уважаемый клиент, в сервисе MyCredit можно оформить договор займа оффлайн. Для этого вам понадобится обратиться в службу заботы о клиентах по электронному адресу [email protected] В письме важно указать свои данные и номер заявки на кредит. Мы подготовим все необходимые документы, подберем удобное для вас время и оформим договор в офисе компании. Подробнее

Личный кабинет
Как войти в Личный кабинет MyCredit

Уважаемый клиент, Личный кабинет — это Ваша страница в сервисе MyCredit. Чтобы войти в Личный кабинет, введите номер телефона, пароль и запросите код подтверждения. Подробнее

Как выбрать пароль для личного кабинета пользователя?

Уважаемый клиент, пароль должен состоять не менее чем из 6-ти символов с большими и маленькими буквами и цифрами. Подробнее

Как мне изменить данные в личном кабинете?

Уважаемый клиент, чтобы изменить персональную информацию в Личном кабинете, обратитесь в Службу заботы MyCredit. Подробнее

Нужно ли прикреплять фото с паспортом при оформлении заявки в MyСredit?

Уважаемый клиент, для получения кредита в MyCredit фото с паспортом и отсканированные копии документов не нужны. Подробнее

Что такое регистрация через BankID?

Уважаемый клиент, по требованию Нацбанка регистрация в MyCredit проводится через защищенную систему BankID НБУ. Это займет несколько минут. Подробнее

Я забыл пароль от личного кабинета? Что делать?

Уважаемый клиент, чтобы восстановить пароль нажмите на кнопку “Забыли пароль?”. Вам будет выслан код доступа с помощью которого вы сможете зайти в личный кабинет и изменить пароль. Подробнее

Погасить/продлить кредит
Возможно ли погасить кредит раньше срока?

Уважаемый клиент, клиенты MyCredit могут погашать займы раньше срока, при этом процент насчитывается только за фактическое время пользования кредитными средствами. Подробнее

Возможно ли погашать кредит частями в MyCredit?

Уважаемый клиент, в MyCredit возможно погашать займы любыми удобными частями. Подробнее

Где я могу оплатить кредит?

Уважаемый клиент, каждый пользователь MyСredit может оплатить кредит удобным для себя способом. Мы предлагаем вам ознакомиться с детальной инструкцией о том, где можно оплатить кредит. Подробнее

Когда возможно подать заявку на второй кредит?

Уважаемый клиент, следующую заявку можно подать после погашения предыдущего займа. Подробнее

На сколько дней возможно продлить кредит (подключить пролонгацию)?

Уважаемый клиент, вы можете продлить займ на один и больше дней, погасив текущие проценты. Также в MyCredit можно продлить кредит на фиксированный срок (7, 15, 30 дней) и сэкономить, оплатив проценты со скидкой до 20%. Подробнее

Возможно ли продлить кредит?

Уважаемый клиент, сервис MyCredit предоставляет клиентам возможность продлить период кредитования на любой удобный для вас срок. Подробнее

Возможно ли продлить первый кредит?

Уважаемый клиент, в сервисе MyCredit вы можете продлить первый кредит, который был оформлен по ставке 0,01%. Подробнее

Можно ли погасить кредит в MyCredit без авторизации в сервисе?

Уважаемый клиент, в сервисе MyCredit вы можете погасить кредит без авторизации. Для этого пролистайте главную страницу нашего сайта до раздела “Как погасить кредит” и нажмите на кнопку “Оплата по номеру телефона”. Подробнее

Как погасить долгосрочный кредит?

Уважаемый клиент, погашение долгосрочного кредита происходит следующим образом: платеж вносится каждые 16 дней, согласно графику, прописанному в договоре займа. Погасить долгосрочный займ можно любым удобным способом оплаты. Подробнее

Можно ли продлить долгосрочный кредит?

Уважаемый клиент, при оформлении долгосрочного займа в MyCredit услуга продления кредита (пролонгация) недоступна. Подробнее

Могу ли я при оплате долгосрочного кредита внести сумму больше фиксированной?

Уважаемый клиент, при оплате долгосрочного кредита Вы можете внести платеж суммой, которая превышает фиксированный размер разовой выплаты. Подробнее

Что делать, если оплата кредита банковской картой не прошла?

Уважаемый клиент, если вам не удалось оплатить задолженность по кредиту или текущие проценты банковской картой, подвяжите ее повторно или используйте другие способы оплаты. Подробнее

Что такое период пролонгации?

Уважаемый клиент, пролонгация кредита — это срок, на который можно продлить кредитный договор без начисления пени и штрафов. Если вы оформите пролонгацию, дата окончания вашего займа будет перенесена на выбранное вами количество дней. Подробнее

Как оформить пролонгацию (продление) кредита в MyCredit?

Уважаемый клиент, чтобы избежать пени и не портить кредитную историю, выберите услугу продления кредита в Личном кабинете или продлите займ со скидкой до 20%. Подробнее

Могу ли я продлить кредит несколько раз?

Уважаемый клиент, вы можете продлить кредит любое количество раз. Чтобы подключить пролонгацию, перейдите в Личный кабинет пользователя. Подробнее

Программа лояльности
Какие возможности у участников программы лояльности MyCredit?

Уважаемый клиент, участники программы лояльности получают несколько преимуществ. Нажмите “Подробнее”, чтобы с ними ознакомиться. Подробнее

Как стать участником программы лояльности MyСredit?

Уважаемый клиент, участниками программы являются все клиенты сервиса MyCredit, начиная с первого обращения в сервис. Подробнее

Есть ли какие-то ограничения по бонусной системе?

Уважаемый клиент, для получения бонусов необходимо следовать нескольким правилам. Нажмите “Подробнее”, чтобы с ними ознакомиться. Подробнее

Как работает программа «Приведи друга»?

Уважаемый клиент, программа «Приведи друга» — это партнерская программа для клиентов сервиса MyCredit, по условиям которой можно получить 250 гривен за каждого друга, который оформит кредит в MyCredit по Вашему приглашению. В рамках партнерской программы можно зарабатывать до 10 000 ежемесячно. Подробнее

Как вывести деньги по программе “Приведи друга”?

Уважаемый клиент, вывести деньги за приглашенного друга можно в Личном кабинете сервиса. Заходите в раздел “Приведи друга” и нажимайте кнопку “Вывести на карту”. Средства будут перечислены на Вашу карту, которая указана в сервисе MyCredit как основная. Подробнее

Как работает кешбэк-программа?

Уважаемый клиент, при каждом погашении кредита MyCredit возвращает часть Ваших денег на специальный кешбэк-счет. Эти средства можно потратить на погашение процентов по новым кредитам или оплату пролонгации. Подробнее

Невыплата и просрочка
Какими могут быть последствия просрочки или невыплаты кредита?

Уважаемый клиент, нарушение требований кредитного договора может привести к негативным финансовым последствиям и отрицательно повлиять на вашу кредитную историю. В случае невыполнения вами обязательств кредитного договора мы будем вынуждены передать о вас информацию в Бюро кредитных историй, что в дальнейшем может ограничить вам доступ к кредитованию во всех финансовых учреждениях. Подробнее

Что такое реструктуризация долга по кредиту?

Уважаемый клиент, реструктуризация - это изменение условий кредитного соглашения касательно возврата кредита. Функция доступна клиентам с просроченной задолженностью. Подробнее

Как подключить услугу реструктуризации в MyCredit?

Уважаемый клиент, для пользователей сервиса MyCredit, которые не вернули заем в срок, указанный в договоре, разработана функция реструктуризации долга. Подробнее

Что означает «Ваш долг переуступлен‎»?

Уважаемый клиент, это значит, что произошла смена кредитора. Вскоре он свяжется с вами для уточнения размера долга, порядка и сроков его погашения. Подробнее

Технические вопросы
Я получил уведомление об одобрении кредита, но деньги на карту не поступили. Что делать?

Уважаемый клиент, если уведомление об одобрении кредита пришло, а деньги на карту не поступили, это может обуславливаться несколькими причинами. Нажмите "Подробнее", чтобы с ними ознакомиться. Подробнее

Я получил сумму меньше, чем указывал в заявке на получение кредита. Что делать?

Уважаемый клиент, в зависимости от результатов скоринговой системы, которая учитывает множество факторов, влияющих на возможность получения кредита, максимальная сумма займа может варьироваться. Подробнее

Я оплатил кредит, а уведомление не приходит?

Уважаемый клиент, после оплаты кредита, система MyСredit автоматически отправляет клиенту письмо на электронный адрес и SMS-сообщение, а также обновляет данные о кредите в личном кабинете. Ситуации, когда клиент погасил кредит, а в личном кабинете статус кредита показывает как “активный” и, соответственно, не приходит уведомление о погашении, как правило, связаны с сервисами, через которые был совершен платеж. Это может быть банк, где вы оплатили кредит или карту которого использовали для оплаты, или платежный терминал. Подробнее

Я не могу зайти в личный кабинет. Что делать?

Уважаемый клиент, мы подготовили несколько рекомендаций о том, что делать, если вы не можете попасть в личный кабинет пользователя. Нажмите “Подробнее”, чтобы с ними ознакомиться. Подробнее

У меня не работает промокод. Что делать?

Уважаемый клиент, перед использованием промокода мы рекомендуем проверить правильность ввода символов и внимательно ознакомиться с условиями использования данного промокода. Подробнее

Мне не приходят SMS или email-уведомления от MyCredit

Уважаемый клиент, если вам не приходят SMS или email-уведомления, скорее всего это связано с данными, которые содержаться в личном кабинете пользователя. Нажмите “Подробнее”, чтобы ознакомиться с причинами, которые могут обуславливать эту проблему. Подробнее

Что значит статус “кредит не выплачен”?

Уважаемый клиент, статус “кредит не выплачен”, как правило, появляется в случае технических неполадок связанных с банком, картой которого вы пользуетесь. Со списком причин, которыми могут обуславливаться неполадки, вы можете ознакомиться нажав “Подробнее”. Подробнее

Мобильное приложение MyCredit
Что такое мобильное приложение MyCredit?

Уважаемый клиент, мобильное приложение MyCredit - функциональное кредитное приложение для операционной системы Android, которое позволяет оформить кредит через мобильный телефон по упрощенной процедуре кредитования. Подробнее

Как установить мобильное приложение MyCredit?

Уважаемый клиент, для установки мобильного приложения необходимо зайти в Play Market, в строке поиске вбить запрос “MyCredit”. Также скачать приложение можно по ссылке. Подробнее

Как взять кредит в мобильном приложении?

Уважаемый клиент, чтобы получить кредит в мобильном приложении MyCredit, просто выберите желаемую сумму и срок займа на кредитном калькуляторе, перемещая ползунки вправо и влево по-окружности, пока не высветиться та сумма и период, на который вы хотите взять кредит. Подробнее

Как погасить кредит в мобильном приложении?

Уважаемый клиент, чтобы оплатить кредит в мобильном приложении MyCredit, выберите функцию “Погасить кредит”. Погашение кредита в приложении происходит по стандартной процедуре возврата кредитных средств в нашем сервисе. Подробнее

Какие преимущества брать кредит через мобильное приложение MyCredit?

Уважаемый клиент, мобильное приложение MyCredit обладает современным, функциональным интерфейсом, который позволяет подать заявку и управлять активным кредитом со своего смартфона по удобной и упрощенной схеме. Подробнее

Что делать, если мобильное приложение не работает?

Уважаемый клиент, если мобильное приложение не работает, попробуйте перезагрузить ваш телефон и убедитесь, что не прерван доступ к интернету. Нажимайте кнопку "Подробнее", чтобы увидеть подробную инструкцию о том, что делать, если приложение не работает. Подробнее

Промокод MyCredit
Mycredit промокод: как получить?

Уважаемый клиент, промокод MyCredit дает возможность снизить процентную ставку на займ, начиная со второго обращения в сервис. Нажимайте "Подробнее" и читайте инструкцию о том, где найти промокод, и как им воспользоваться. Подробнее

Долгосрочное кредитование
Что такое долгосрочное кредитование с аннуитетным графиком погашения в MyCredit?

Уважаемый клиент, долгосрочное кредитование с аннуитетным графиком погашения в MyCredit предполагает оформление займа на 64 дня и выплату его частями. Сумма к погашению делится на 4-ре части, и Вы возвращаете займ поэтапно, согласно фиксированному графику. Подробнее

Какие преимущества долгосрочного кредитования с аннуитетным графиком погашения в MyCredit?

Уважаемый клиент, основное преимущество долгосрочного кредита с аннуитетным графиком погашения в том, что он оформляется на 64 дня и выплачивается 4-мя платежами. Это позволяет равномерно распределить нагрузку на семейный бюджет и не вносить всю сумму одним разом. Подробнее

На какой период можно оформить долгосрочный кредит с аннуитетным графиком погашения?

Уважаемый клиент, долгосрочный кредит с аннуитетным графиком погашения в сервисе MyCredit оформляется на 64 дня и погашается в несколько этапов - четыре выплаты каждые 16 дней. Подробнее

Как подать заявку на долгосрочный кредит с аннуитетным графиком погашения?

Уважаемый клиент, чтобы подать заявку на долгосрочный кредит с аннуитетным графиком погашения, выберите необходимую сумму займа на кредитном калькуляторе. Бегунок калькулятора, который отражает срок займа протяните вправо до отметки 64 дня. Далее нажмите кнопку “Получить деньги” и переходите к стандартной процедуре регистрации или подаче заявки для постоянных клиентов. Подробнее

Сколько стоит оформить долгосрочный кредит с аннуитетным графиком погашения в MyCredit?

Уважаемый клиент, долгосрочный кредит с аннуитетным графиком погашения на 64 дня выдается под 1,6% в день. Размер и даты обязательных платежей можно уточнить с помощью кредитного калькулятора на главной странице сайта. Подробнее

Покупка в рассрочку
Рассрочка платежа от MyCredit: как это работает?

Уважаемый клиент, с MyCredit Вы можете с комфортом покупать товары в онлайне, в интернет-магазинах наших партнеров. Все просто: оформите рассрочку на любые товары и выплачивайте их стоимость в течение 3-6 месяцев. Подробнее

Когда и как вносить платежи по рассрочке?

Уважаемый клиент, вам нужно оплачивать рассрочку фиксированными платежами каждые 30 дней. Уточнить размер и даты выплат можно в Личном кабинете, на сайте MyCredit. Подробнее

Где узнать дату следующего платежа по рассрочке?

Уважаемый клиент, дату платежа по рассрочке можно уточнить в Личном кабинете на сайте MyCredit. Подробнее

Как рассчитывается ежемесячный платеж по рассрочке?

Уважаемый клиент, ежемесячный платеж по рассрочке включает часть стоимости покупки и комиссию за пользование кредитными средствами. Узнать точный размер платежа по активной рассрочке можно в Личном кабинете. Подробнее

Что будет, если просрочить платеж по рассрочке?

Уважаемый клиент, если оплата по рассрочке внесена не полностью или с опозданием, на сумму кредитного договора будет начислена комиссия за обслуживание задолженности. Подробнее

Оплата частями
Оплата частями: как это работает?

Уважаемый клиент, с помощью оплаты частями Вы можете мгновенно покупать товары в интернет-магазинах и оплачивать их четырьмя платежами. Подробнее

Когда и как вносить платежи по оплате частями?

Уважаемый клиент, оплату частями нужно вносить фиксированными платежами каждые 14 дней. Уточнить дату и размер очередной выплаты можно в любое удобное время в Личном кабинете. Подробнее

Где узнать дату следующего платежа по оплате частями?

Уважаемый клиент, размер и даты обязательный платежей Вы можете уточнить в Личном кабинете в любое удобное время. Подробнее

Как рассчитывается платеж по оплате частями?

Уважаемый клиент, каждый из обязательных платежей по оплате частями включает часть стоимости покупки. Узнать точный размер выплат по активному договору можно в Личном кабинете. Подробнее

Что будет, если просрочить платеж по оплате частями?

Уважаемый клиент, если график платежей по оплате частями будет нарушен, система начислит комиссию на сумму кредитного договора за обслуживание задолженности. Подробнее

Всё еще остались вопросы? Тогда звоните нам:
Дарья Навроцкая
Руководитель отдела Customer Care
img
вот мой кешбэк
Лови деньгипод 0,01% в деньи 50 грн накешбэк!
Подробнее