Що робити, якщо мобільний додаток не працює?

Якщо виникла проблема з роботою мобільного додатка, в першу чергу ми рекомендуємо перезапустити пристрій і переконатися, що є доступ до інтернету. Є ще кілька причин, чому додаток може не працювати:

  • можливо, ваша версія додатка застаріла - тоді слід зайти в Play Market і оновити додаток;
  • порушена синхронізація мобільного пристрою з мобільним додатком - в цьому випадку необхідно видалити додаток і завантажити його заново.

Якщо жоден з варіантів не допоміг вирішити проблему і додаток як і раніше не працює, будь ласка, зверніться в службу турботи про клієнтів нашого сервісу і повідомте про технічну проблему.

Чи була ця відповідь Вам корисна?
Все ще залишилися питання? Тоді телефонуйте нам:
Дар'я Навроцька
Керівник відділу Customer Care
img